Для достижения своих целей мошенники используют огромное количество разных методов, большинство из которых основаны на технических уязвимостях, но социальная инженерия нацелена конкретно на человеческую психологию. Главной целью таких атак является убеждение жертвы добровольно передать нужную информацию, или совершить какое-либо действие. Это делает мошенничество с помощью социальной инженерии особенно опасным, ведь зачастую человек не осознает, что стал жертвой.
Принцип работы социальной инженерии
Злоумышленники используют данную схему основываясь на доверии, неосведомленности, спешке или даже страхе. Для этого не нужно проникать в систему или что-либо взламывать — достаточно добиться от человека подходящего для афериста поведения. В процессе общения с потенциальной жертвой создается иллюзия срочности, например сообщается о проблемах с финансовым счетом, о каких-либо подозрительных операциях или угрозе безопасности.
В некоторых случаях применяется абсолютно противоположный метод — внушается чувство выгоды, поддержки, делового доверия. В результате человек сам предоставляет данные доступа, коды из СМС и переводит деньги на так называемым “безопасный счет”. Такие психологические уловки мошенников имеют особый успех в стрессовых ситуациях или при неосведомленности о современных схемах обмана.
Самые распространенные приемы мошенников
Виды мошенничества через социальную инженерию могут отличаться по форме, но зачастую работают по схожему сценарию. Аферисты проводят предварительную подготовку — собирают необходимую информацию, изучают поведение потенциальной жертвы. Главная задача — вызвать эмоциональную реакцию и действовать быстро, пока у человека не возникнут сомнения. Главными признаками социальной инженерии являются:
- спонтанные звонки от “службы безопасности” банка;
- сообщения о подозрительной активности и последующей блокировкой аккаунта;
- любые просьбы назвать данные банковской карты;
- давление, запугивание, постоянное повторение того, что действовать нужно срочно;
- попытки вызвать сочувствие;
- отказ предоставлять какие-либо официальные контакты и данные.
Эти методы эффективно применяются в телефонных разговорах, мессенджерах, письмах. При этом сами платформы и системы могут быть очень хорошо защищены, но атака идет не на них, а непосредственно на человека. В случаях столкновения с подобными уловками важно сохранять спокойствие и не реагировать на психологические уловки мошенников.
Основные способы защититься от социальной инженерии
Для профилактики этого вида мошенничества необходима осведомленность и внимательность к безопасности собственных данных. Использование антивирусов и надежных паролей не гарантирует полную безопасность, если человек готов самостоятельно поделиться любыми данными. Для защиты от скама необходимо выполнять ряд таких действий:
- обязательно проверять с кем ведется диалог через официальный сайт, номер службы или через обратный звонок;
- не передавать свои личные данные третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками той или иной организации;
- игнорировать неизвестные ссылки, особенно если они получены через мессенджеры;
- по возможности использовать двухэтапную аутентификацию;
- при попытке обмана обязательно сообщить в банк или службу поддержки.
Даже если сообщение, звонок, или письмо выглядят очень важными и срочными, главное помнить, что паника и необдуманные действия это именно то, чего добивается аферист. Если подобного инцидента все же не удалось избежать, необходимо не только устранить последствия, но и проанализировать всю ситуацию чтобы понять какие именно действия привели к этому. Повышение собственных знаний может предотвратить очередную социальную манипуляцию.
Почему социальная инженерия все еще актуальна и работает
У преступников нет нужды тратить время и ресурсы на взлом очередной системы, они сосредоточены на простом убеждении, запугивание, либо вовлечении. В большинстве случаев такие атаки проходят успешно, потому что человек не ожидает обмана от якобы “официального” представителя, в то время как психологические уловки мошенников становятся все более разнообразными и эффективными. И очень часто жертвами становятся пожилые люди, подростки и просто те, кто никогда не сталкивался с мошенничеством. Однако даже опытные в этом вопросе люди могут быть обмануты из-за воздействия усталости, стресса, или других факторов.
Именно поэтому социальная инженерия это вид мошенничества, способный обойти все технические трудности. А эффективной защитой от подобного скама в первую очередь является умение распознавать психологические манипуляции. Благодаря этому навыку в совокупности с другими профилактическими действиями можно сохранить свои личные данные и денежные средства.