Становясь жертвой мошенников, люди иногда не знают что делать и как поступить, но существует несколько способов, которые помогут разъяснить данную ситуацию. Бывает иногда ситуация выходит из-под контроля и бывает сложно самому сообразить, что надо делать.
Что надо делать после мошенничества
Поняв, что произошли мошеннические действия, первым делом следует:
- обратиться в полицию;
- связаться с банковским учреждением, службой безопасности;
- предоставить необходимые доказательства факта совершения мошенничества (переписку, списание или проплаты с банковских счетов в пользу мошенников);
- обратиться к специалисту-адвокату, который поможет разобраться в ситуации.
Основным органом борьбы с мошенниками в интернете является киберполиция, их возможности позволяют отслеживать махинации в интернете. Так, что оставленное заявление о мошенничестве дает возможность специалистам отследить мошенника и, если удастся, то раскрыть схему аферы и отследить преступников.
Если проводились операции с банковской картой или раскрыта информация о паролях, пин-кодах, то обязательно следует обратиться в службу безопасности банка и заблокировать карту. Лучшим способом будет заказать перевыпуск карты с новыми реквизитами, что поможет уберечь оставшиеся средства на счету.
Действия при обмане
Если совершая покупку в интернете, через сайты, оказалось, что стали жертвой мошенников, то следует предпринять некоторые действия:
- если вышло так, что информация о банковской карте была раскрыта или взломана, немедленно сообщить в службу безопасности для блокировки карты, желательно сделать ее аннуляцию и заказать новую карту;
- также можно в интернет-банкинге воспользоваться услугой смены пароля;
- если мошеннические действия были совершены на известных торговых сайтах, то можно воспользоваться функцией возврата денег для покупателей, если они были обмануты на их ресурсе, следует отправить электронный запрос в компанию или связаться с оператором для решения вопроса.
Как вернуть деньги после аферы
Если после проведения сделки, деньги были переведены на интернет площадки известных ресурсов необходимо обратиться к ее администрации. Известные сайты заинтересованы в хорошей репутации и предложат свою помощь.
Рекомендуется связаться с банком, объяснить ситуацию и сотрудники банка помогут составить заявление, обратятся в банк с просьбой вернуть утраченные деньги на карту. Это может длиться до месяца.
Не помешает оставить заявление в киберполиции – это, даже, можно сделать не выходя из дома, на сайте организации. Лучшим вариантом будет предоставление, как можно больше информации о процессе мошенничества:
- номера карт, на которые были переведены деньги;
- переписка с мошенником;
- информация о ресурсах, откуда поступило предложение;
- сообщение о переходе по ссылкам и прочую полезную информацию.
Все эти действия помогут быстрее выявить мошенника.
Куда обратиться жертве мошенничества
Как уже было сказано, самым компетентным органом по борьбе со злодеями всегда являлась полиция. Основным органом, занимающимся борьбой с мошенничеством в интернете, является киберполиция. Благодаря своим ресурсам и возможностям они имеют максимальный доступ к различным программам, приложениям, сайтам. А высокий уровень специалистов позволяет в кратчайшие сроки вычислить мошенников, особенно, если заявление было сделано сразу, а не через несколько дней.
Мошенники тоже не глупые люди и они стараются заметать следы, уничтожая сайты, сообщения, рассылки в кратчайшие сроки после аферы. Чем больше информации будет предоставлено специалистам киберполиции, тем быстрее будет раскрыта преступная схема и появится возможность вернуть утраченные средства.
Помощь пострадавшим от мошенников
Помощь пострадавшим от мошенников оказывают юристы, если есть решение суда о признании, что жертва действительно является пострадавшим. Тогда выдается постановление против мошенника на возмещение ущерба и судебные издержки.
В случае, если мошеннические действия совершил знакомый человек, то есть возможность обратиться к нему непосредственно, урегулировать вопрос без доведения до суда и потребовав возврата денег за невыполненную услугу или не проданный товар. Ну, а если договориться не удалось, то вернуть средство удастся через суд.
Инструкции для жертв мошенников
Если все-таки так случилось и вы стали жертвой мошенников, то следует:
- немедленно обезопасить учетные записи, созданные в интернете, заменив пароли
- воспользоваться функцией многофакторной аутентификации, которая устанавливается при регистрации в целях безопасности, такая аутентификация позволит запустить не одну форму проверки доступа к учетной записи или приложения, благодаря этому мошенник, обладая только информацией о пароле и пользователе, не сможет сломать приложение;
- поменять информацию о карте, либо заморозить ее, либо заблокировать и выпустить новую;
- следует незамедлительно прекратить выплаты мошеннику, снять функцию автоплатежа, если такая установлена и обратиться в банк, чтобы обезопасить свои данные.